Twitch แพลตฟอร์มที่คอเกมและสายคอนเทนต์รู้จักกันดี ประกาศเลย์ออฟราว 500 คน

             Pixar สตูดิโอแอนิเมชันชื่อดังจะลดคนประมาณ 1,300 คน

             พาดหัวข่าวข้างต้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้นของ “มหกรรมการเลย์ออฟ” ที่เกิดขึ้นภายในช่วงปีที่ผ่านมา เป็นการยืนยันได้อย่างชัดเจนว่าตอนนี้องค์กรระดับโลกได้นำ “แนวคิดแบบลีน (Lean)” มาใช้ในการบริหารงาน ส่วนใครที่ไม่คุ้นหูกับคำนี้มาก่อน บทความนี้จะมาอธิบายว่าคอนเซปต์ Lean คืออะไร แบบเข้าใจง่าย เพราะยิ่งรู้ไว้เราก็ยิ่งปรับตัวกับการทำงานในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น ติดตามได้เลย

Lean Principle คืออะไร สำคัญยังไงกับองค์กรยุคใหม่ ?

แนวคิดแบบลีนในการบริหารองค์กรคืออะไร ?

             แนวคิดแบบลีน หรือ Lean Thinking คือปรัชญาการบริหารองค์กรที่มุ่งเน้นไปที่การขจัดความสูญเปล่า (Waste) ในกระบวนการทำงานออกไปให้มากที่สุด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้าเป็นหลัก แนวคิดนี้เริ่มต้นมาจากบริษัทโตโยต้า ในช่วงทศวรรษที่ 1980

             แนวคิดแบบลีนมีหลักสำคัญ 5 ข้อที่ต้องยึดถือ เพื่อพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่วางเอาไว้ ดังต่อไปนี้

• กำหนดคุณค่า (Identify Value) : ขั้นตอนแรกของ Lean Thinking คือการกำหนดว่าอะไรคือคุณค่าในมุมมองของลูกค้า สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ และข้อเสนอแนะต่าง ๆ เมื่อเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการแล้ว องค์กรก็สามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างสินค้าหรือบริการที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ตรงจุดยิ่งขึ้น
• วางแผนดำเนินงาน (Map The Value Stream) : เมื่อกำหนดคุณค่าแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการวิเคราะห์กระบวนการทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้าหรือบริการ เป้าหมายคือเพื่อหาว่าส่วนที่ไม่สร้างคุณค่า (Waste) มีอะไรบ้าง และต้องพยายามลดให้ได้มากที่สุด
• สร้างขั้นตอนการทำงาน (Create Flow) : หลังจากกำจัด Waste ออกแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ให้ลื่นไหล เป้าหมายคือเพื่อลดระยะเวลาที่ใช้ในการผลิตสินค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดต้นทุน ตัวอย่างของการสร้าง Flow ได้แก่ การจัดเรียงสถานที่ทำงานใหม่ การลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้
• ใช้ระบบดึง (Establish Pull) : ระบบดึง (Pull System) หมายถึง การผลิตสินค้าตามความต้องการของลูกค้า แทนที่จะผลิตสินค้าล้นคลัง ระบบนี้ช่วยลดต้นทุนการเก็บรักษาสินค้า และช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่ผลิตนั้นตรงกับความต้องการของลูกค้า
• มุ่งสู่ความสมบูรณ์แบบ (Seek Perfection) : แนวคิดแบบลีนเป็นแนวคิดที่มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น องค์กรจึงจะพยายามหาทางลดความสูญเปล่า และเพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้าอยู่เสมอ

ประโยชน์ของการใช้แนวคิดแบบลีน

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน : แนวคิดแบบลีนช่วยลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น เร่งความเร็วกระบวนการทำงาน ช่วยให้ทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ลดต้นทุน : การขจัดความสูญเปล่าออกไปให้มากที่สุด ทำให้องค์กรสามารถประหยัดทรัพยากร ลดต้นทุนการผลิต ส่งผลต่อต้นทุนสินค้าและบริการที่น้อยลง
• เพิ่มผลกำไร : เมื่อต้นทุนลดลง ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น ผลกำไรก็ย่อมเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
• พัฒนาระบบการทำงานให้ดีขึ้น : แนวคิดแบบลีนช่วยให้เกิดการคิดวิเคราะห์ หาสาเหตุของปัญหา พัฒนาระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
• สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า : สินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ส่งมอบได้รวดเร็ว ตรงต่อเวลา ย่อมสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

ในฐานะพนักงาน จะปรับตัวอย่างไรกับแนวคิดแบบลีน ?

• ไม่หยุดที่จะพัฒนาตัวเอง : เพราะการเรียนรู้ไม่มีวันสิ้นสุด ด้วยเหตุนี้ พนักงานยุคใหม่ต้องพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ พัฒนาทักษะที่จำเป็นให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี หมั่นติดตาม และเรียนรู้วิธีใช้งานให้เกิดประโยชน์
• ยิ่งรู้จักใช้งาน AI มากเท่าไรก็ยิ่งได้เปรียบ : ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาแทนที่มนุษย์ในการทำงานมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้น ในเมื่อเราไม่มีทางหลีกเลี่ยงได้ สิ่งที่ควรทำคือการเรียนรู้ใช้ AI เป็นเครื่องมือช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 
• ต้องมี Soft Skill ที่เครื่องจักรหรือ AI ไม่สามารถแทนได้ : ทักษะทางสังคม (Soft Skill) เป็นสิ่งที่เครื่องจักรหรือ AI ไม่สามารถแทนที่ได้ ดังนั้น ควรพัฒนาทักษะด้านการสื่อสาร การทำงานเป็นทีม การแก้ปัญหา การคิดวิเคราะห์ และความคิดสร้างสรรค์ ทักษะเหล่านี้จะช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เป็นคนที่ถูกผลักออกจากขบวนรถไฟในขณะที่องค์กรมุ่งสู่แนวคิดแบบลีน
• มีทักษะที่หลากหลายยิ่งขึ้น : พนักงานยุคใหม่ควรมีทักษะที่หลากหลาย (Multi-Skill) หรือที่เรียกว่า “เป็ด” เพราะพนักงานที่มีทักษะแบบเป็ดช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่น ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ และแน่นอนว่าไม่มีผู้บริหารคนไหนไม่ชอบพนักงานแบบนี้

             เมื่อได้รู้แล้วว่าคอนเซปต์ Lean คืออะไร ดังนั้น การพัฒนาทักษะความสามารถของตัวเองให้เก่งยิ่งขึ้นคือสิ่งสำคัญ และถ้ามั่นใจแล้วว่าพร้อมสำหรับตำแหน่งงานที่ดี แนะนำให้สร้าง Resume ที่มีข้อมูลครบถ้วน นำเสนอจุดแข็งและทักษะของคุณเพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ HR ด้วย Super Resume จาก JOBTOPGUN แพลตฟอร์มลงประกาศรับสมัครงานที่มีงานอัปเดตให้คุณทุกวัน ได้รับการยอมรับจากบริษัทชั้นนำในการหาคนกว่า 30,000 แห่ง พร้อมมีรีวิวบริษัทที่เปิดรับทำงาน ช่วยให้คุณรู้จักบริษัทดียิ่งขึ้นก่อนสมัครงาน มีผู้ลงทะเบียนใช้งานแล้วถึง 4.7 ล้านคน สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ได้ที่เบอร์ 02-853-6999 หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน JOBTOPGUN ได้ฟรีทั้งระบบ iOS และ Android